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Découvrez comment repérer les fraudes liées aux prêts au Canada, vérifier les demandes suspectes, protéger vos renseignements personnels et effectuer vos paiements de prêt en toute sécurité.
2026-10-05
Une personne vous propose de vous aider à obtenir un prêt. Elle affirme connaître le prêteur et pouvoir s’occuper de votre demande à votre place. Elle vous demande votre pièce d’identité, vos renseignements bancaires ou vos documents d’études.
Une autre personne vous appelle à partir d’un numéro qui vous semble familier et vous demande d’effectuer un paiement.
Ces deux demandes peuvent sembler légitimes. Toutefois, avant de partager des renseignements, d’envoyer de l’argent ou de laisser quelqu’un gérer votre demande, vérifiez l’identité de la personne qui communique avec vous.
Il peut être plus difficile de reconnaître une demande inhabituelle, surtout si vous ne connaissez pas bien le fonctionnement des prêteurs au Canada. Une personne malintentionnée pourrait profiter de cette incertitude pour compromettre vos renseignements personnels, votre argent ou votre demande de prêt.
Si un tiers, comme un conseiller, un consultant ou un comptable, affirme pouvoir garantir un prêt ou faire approuver votre demande, communiquez directement avec le prêteur avant de lui transmettre des renseignements personnels.
Ne laissez jamais personne modifier vos documents. Soumettre intentionnellement des renseignements faux ou inexacts peut être considéré comme une fraude.
« Notre équipe a rencontré des demandes de prêt dans lesquelles les dates figurant sur les documents d’études avaient été modifiées après l’intervention d’un tiers », explique Blake Gallacher, gestionnaire du portefeuille de prêts chez Le Moulin Microcrédits.
De faux renseignements pourraient entraîner le refus d’une demande. Si le prêt a déjà été accordé, l'emprunteur pourrait devoir le rembourser immédiatement. Une demande frauduleuse peut également être signalée à un bureau de crédit, ce qui rendra l’accès au crédit plus difficile à l’avenir.
Les fraudeurs peuvent modifier le nom ou le numéro de téléphone qui s’affiche à l’écran. Cette technique s’appelle la mystification de l’identité de l’appelant. Un appel peut sembler provenir d’un véritable prêteur, alors que ce n’est pas le cas.
Les courriels et les sites Web peuvent aussi sembler authentiques. Parfois, la seule différence est une lettre, un chiffre ou un point supplémentaire dans l’adresse URL.
Si vous hésitez sur l’origine d’un appel ou d’un message, mettez fin à la conversation. Trouvez vous-même le site Web officiel du prêteur et appelez le numéro qui y est indiqué. N’utilisez pas le numéro de téléphone ni le lien fourni dans le message suspect.
Gallacher tient à ce que les clients se sentent à l’aise de prendre cette précaution.
« Je ne le prendrais pas mal si un client me disait : “Cet appel me semble suspect. Je vais raccrocher et vous rappeler.” »
Faire une demande de prêt nécessite de fournir des renseignements personnels et financiers. Cela ne veut pas dire que vous devez les transmettre chaque fois que quelqu’un vous les demande.
Soyez prudent si quelqu’un :
Un prêteur peut avoir une raison valable de vous demander des renseignements supplémentaires ou à jour. Le représentant devrait être en mesure de vous en expliquer la raison et de vous offrir un moyen sécurisé de les transmettre.
Les prêteurs peuvent envoyer des rappels légitimes par courriel ou par message texte concernant des paiements ou des documents manquants. Utilisez le système de demande en ligne ou le portail client du prêteur pour transmettre vos documents personnels.
Si un message semble inhabituel ou si vous doutez qu’il provient du prêteur, ne cliquez pas sur le lien qu’il contient. Visitez vous-même le site Web officiel du prêteur ou communiquez directement avec lui.
Avant d’effectuer un paiement, confirmez que la méthode et le destinataire correspondent aux instructions figurant sur le site Web du prêteur ou dans votre contrat de prêt.
Si vous avez déjà partagé des renseignements ou envoyé de l’argent, communiquez immédiatement avec le prêteur et votre institution financière. Vous pouvez également signaler toute tentative de fraude au Centre antifraude du Canada.
Les paiements réguliers des prêts du Moulin sont automatiquement prélevés du compte bancaire du client.
Pour effectuer un paiement supplémentaire, rattraper un paiement manqué ou faire un remboursement forfaitaire, les clients peuvent :
Le Moulin n’accepte pas les paiements de prêt par carte de crédit ou par virement électronique. Nous ne demandons pas non plus de paiements par les réseaux sociaux.
En cas de doute, communiquez avec notre équipe de gestion des prêts à loanmanagement@windmillmicrolending.org avant d’envoyer de l’argent.
Alerte à la fraude : Méfiez-vous des personnes ou comptes prétendant représenter Le Moulin Microcrédits. Nous ne demandons jamais de renseignements personnels ni de paiements sur les réseaux sociaux ou applications de messagerie. Vérifiez que nos courriels se terminent par @teamwindmill.org ou @equipelemoulin.org, ou contactez-nous via les coordonnées officielles sur notre site Web.